Términos de cancelación

Entendemos que a veces puede ser necesario realizar devoluciones o cancelaciones. En TeComplemento, queremos facilitar este proceso de manera justa para ambas partes.

1. Devoluciones

Si no estás satisfecho con tu pedido, puedes solicitar una devolución en un plazo máximo de 7 días desde la recepción del pedido. Para ello, envía un correo a tecomplemento@gmail.com indicando el número de pedido y el motivo de la devolución. Las devoluciones deberán ser completas (todo el lote sin excepción) y en el mismo estado en que se recibieron.

2. Condiciones de devolución

• Las devoluciones deben ser autorizadas por TECOMPLEMENTO.
• El envío deberá ser realizado por el cliente a nuestras instalaciones. Los gastos de envío por la devolución correrán por cuenta del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o haya sido enviado incorrectamente.

3. Reembolsos

Una vez recibamos el lote completo devuelto y comprobemos que está en las mismas condiciones en que fue enviado, procesaremos el reembolso. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo de 7-14 días hábiles.